AWS WorkSpace が"開始中"のままで接続できない

AWS WorkSpace が開始中のままで接続できない

AWS WorkSpace の Windows 版で WorkSpaceに接続しよとしました。しかし接続できません。
マネージメントコンソールで対象のWorkSpaceの状態を確認すると"開始中"のままとなっています。さらに待つと、場合によっては"異常"と表示されます。

対処

色々な原因が考えれます。
WorkSpaceで接続できなくてもリモートデスクトップで接続可能な場合があります。同じサブネットに存在するWorkSpaceから問題のWorkSpaceにリモートデスクトップで接続して状況を確認するとよいと思います。WorkSpace用のセキュリティグループを許可すれば接続可能となります。

設定の確認は次のページが参考になると思われます。Windows Firewall や必要なサービスの停止、アンチウィルス、CPUの高負荷などが原因と考えられるようです。

How do I troubleshoot a Windows WorkSpace that's marked as unhealthy
https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/workspaces-unhealthy/?nc1=h_ls

またWindows Updateの失敗で停止するケースもあるようです。

マネージメントコンソールからの再起動で解決

原因は不明ですが、マネージメントコンソールからのWorkSpaceで復帰しました。リモートデスクトップからの再起動では復帰できませんでした。。

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